兰大一院网上挂号预约挂号
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微信公众号:华民健康平台
 
预约挂号须知
 
预约时间:
 
1.电话预约开放时间为周一至周五(8:00—12:00,14:30—16:30);
 
2.网络预约、现场预约开放时间为周一至周日8:00—12:00,14:30—16:30);
 
3.请至少提前一天进行预约,以上预约均截止于下午16:30分。
 
温馨提示:
 
1.我院电话预约、现场预约、网络预约均可提前一周,请您自行选择恰当的预约方式。
2.预约挂号采用实名制,请您提供就诊患者的正确身份信息,勿使用他人就诊卡及身份信息,
 
以免造成不必要的麻烦。
 
3.预约成功后如无法就诊请在就诊前一天下午16:00前打电话退号;爽(失)约三次将不再享
 
受预约服务。
 
4.若专家坐诊时间有变动,我们将电话与您联系,请您留下正确的联系方式。
 
5.周一就诊患者较多,为确保您顺畅就医,完全可选择周二至周五前来就诊。
 
6.预约成功后请您就诊当日在挂号窗口排队取号, 取号时请说明您的预约方式、患者姓名、
 
就诊科室及专家姓名。
 
7.上午取号时间8:30——10:30;下午取号时间14:30——16:30,过期将不予取号做爽约
 
处理。
 
 
患者就诊须知
 
一、 就诊流程
 
提前预约、保证号源;自助挂号、减少排队;预存金额,诊间扣费;自助打印、方便快捷!
 
提示:我院就诊采用实名制挂号,就诊卡与身份证相关联,就诊时请您务必携带身份证或牢记
 
身份证号码。为保障您的账户安全,若就诊卡遗失,请携带身份证到人工窗口挂失补办。
 
二、挂号时间
 
1、 自助机:上午号6:30——11:40,下午号12:00——17:10;
 
2、 人工窗口:周一至周五上午号7:30——11:40,下午号14:10——17:10;
 
  周六、周日上午号7:50——11:40,下午号14:20——17:10。
 
提示:为减少等候时间,保证专家号源,请您选择自助机挂号。
 
三、 预约方式
 
1、电话预约:拨打医院电话。
 
2、现场预约:预约服务中心(门诊大厅东北角)
 
3、诊间预约:医生工作站复诊预约。
 
4、网络预约:登录我院网站,点击预约挂号;或登录甘肃省预约挂号平台,点击兰州大学第
 
一医院;微信、支付宝公众平台、手机app“甘肃爱城市”。
 
5、自助机预约:门诊大厅及各楼层自助机均可进行预约。
 
三、建卡、预存、升级
 
1、初诊建卡:凭身份证到人工挂号窗口或自助机上建卡、预存。
 
2、复诊预存:凭就诊卡在自助机上预存。
 
3、旧卡升级:2016年8月18日以前办理的就诊卡,需在门诊中心服务台、人工挂号窗口、自助
 
机升级,升级时请携带身份证。
 
提示:为方便您的就诊,缴费排队次数,建议您在挂号时存入一定金额的现金。
 
四、缴费扣款
 
1、医师站直接扣款(就诊卡内需有充足余额)。
 
2、如余额不足,请到自助服务机上办理预存、缴费即可。
 
3、可在就诊结束后至人工收费窗口集中打印发票。
 
 
兰大一院龙卡就诊流程
 
龙卡就诊流程市民可持银行卡的病人可直接到分诊台挂号,此时需输入密码将该卡的银行主帐
 
户中限定金额转入健康帐户,如果主帐户里少于限额金额将全部余额转入健康帐户,同时在健
 
康帐户中扣除挂号费和诊疗费并自动排号等待就诊;市民直接在医院费用的发生点(检验检查
 
处,医生诊室,治疗室,发药窗口等)进行费用的支付(扣除卡关联的健康帐户金额)和执行各项医
 
疗服务。
 
 
兰大一院门诊静脉采血须知
 
1、门诊静脉穿刺者请保管好自己的物品,以防丢失。
 
2、采血病员就做后,请无关人员退后1米,乙方碰撞,影响穿刺效果及交叉感染。
 
3、即将接受采血者,将袖口卷肘10-15cm处,以免影响穿刺。
 
4、静脉穿刺完毕的患者,请用棉球按压穿刺针眼5-10分钟,查看不出血后,将棉球扔入医疗
 
垃圾桶内(黄色塑料桶内),若凝血功能差的患者延长按压时间。禁用纸巾按压穿刺点,防止
 
发生静脉感染。
 
5、静脉采血完毕后,工作人员会告知领取检验结果报告单处。请及时领取报告单,如果领取
 
报告单有困难者,请及时与穿刺室工作人员联系,以免延误病情。
 
6、请保存好红色收费发票,如有不妥之处,以便查对处理。
 
7、领取检验报告单时,请出示病历或红色收费发票。
 
8、检验报告单到门诊大厅服务台领取(部分检验单工作人员会随时告知)。
 
9、负责收集病人的意见和建议,随时为病人提供优质服务。
 
 
门诊老年患者减免挂号费制度
 
近年来,随着社会的不断老龄化,老年患者不断增多。我院为体现关爱老年患者,提高老年患
 
者的就诊满意率,从即日起,我院对>70岁的老年患者减免挂号费1元,此制度于2015年1月20
 
日下午执行,特此通知。                                                             
 
 
患者住院指南
 
    在我院住院治疗的病人,须在住院期间遵守医院的规章制度,服从病房医护及各部门工作
 
人员的管理,保持病室环境整洁、限制陪员人数,共同营造良好的医疗环境和秩序。 
 
一、入院须知
 
病员同志,您好!首先感谢您对我院的信任与支持,为配合做好我院医疗服务工作,务请您及
 
亲属了解:
 
1. 由于床位紧张给您带来的住院困难,我们深感抱歉。一旦有空床我院会及时电话通知您入
 
院。
 
2. 入院流程:接到入院通知→尽快并携带住院证、身份证、医保证、门诊病历以及各类检查
 
报告单→住院收费处缴费(外科楼一楼大厅)→病区护士站入院。
 
3. 在您等待住院期间,如遇病情变化或其他您自认为需马上就诊的任何情况,您可及时选择
 
任何一家医疗机构就诊。
 
4. 我院有营养餐厅及生活超市,可为您及家属提供餐饮服务、生活用品。
 
5. 为保护自身及他人的安全,严禁携带危险品入院,重要文件、贵重钱财等请自行妥善保管
 
 
6. 住院期间病员不得擅自离院。擅自外出离院者,由此产生的一切后果自负。
 
7. 住院病员和探视者不要随意进入与该病员无关的诊疗室,以免影响其他病员的治疗和安全
 
 
8. 上午10:30以前是医师查房时间,请按规定探视时间(10:30-21:00)探视。
 
诊疗过程需医患共同参与配合,愿您早日康复!
 
二、住院须知
 
1. 病人住院应遵守住院规定,密切配合治疗护理,安心休养。
 
2. 住院期间病人需佩戴手腕佩带,识别身份,请勿自行摘下。
 
3. 住院期间不得擅自离院,违者按自动出院处理。如遇特殊情况,必须请假。外出期间发生
 
的意外,后果自负。
 
4. 需要陪伴者由主管医师或护士长决定,家属留1人或2人陪伴,除儿童及危重病人外,陪伴
 
者在上午8:00--10:00之间请勿留在病房。如陪伴人员雇佣保姆者,病员(或家属)与保姆
 
双方自愿同意,期间可能出现的一些情况后果自负。所有陪伴人员应服从统一管理。
 
5. 病人住院期间的膳食由医院营养餐厅提供,不得在病房做饭或家属在病区聚餐。
 
6. 每一病员有自己的主管医生和责任护士,对于治疗、检查、护理等有疑问的可随询问。家
 
属需要了解病情时,应和主管医师或护士联系,以便在探视时接待。病人及家属不得随意进入
 
治疗场所及翻阅病人的病历、化验单等。
 
7. 遵守病房作息时间,保持病房安静,不得大声喧哗,影响环境安静。
 
8. 保持床铺及床头柜的清洁,节约水电,爱护公物,损坏东西照价赔偿。所有的用品请按规
 
定放置。不准随地吐痰、不准从窗户向外倒水、扔果皮等垃圾。
 
9. 我院为无烟医院,不准在非吸烟区吸烟。
 
10. 探视时间10:30--21:00。每次探视不得超过二人。探视时,请勿坐、卧在病床上。如医
 
务人员正在进行治疗护理时,探视者请勿留在病房。家属应留下有效电话号码,以便及时联系
 
 
11. 为了更好地安排医疗,请配合床位的调整。出院医嘱下达后,请按时出院,不得拖延。
 
12. 严禁把危险品带入病房,重要文件、珠宝、钱款等贵重物品请自行保管,遗失后果自负。
 
13. 我院住院费用采取电脑管理系统,费用不能透支,如费用余数不多,请及时交纳住院费,
 
否则引起的后果自负。
 
14. 住院期间药物不允许外购,外购的药物本院不予使用。